---
title: "Kamera kayıtları kimlere verilir, nasıl teslim edilir? Emniyet, savcılık ve kişi talebinde adım adım · Colga Bilişim"
description: "Kolluk, savcılık veya bir kişi kamera kaydı istediğinde ne yapılır: kaydı üzerine yazılmadan dondurmak, doğru dışa aktarma, saat farkı, hash ve teslim tutanağı."
url: https://colgabilisim.com/rehber/kamera-kayitlari-kimlere-verilir-nasil-teslim-edilir/
source: Colga Bilişim
language: tr-TR
---

> Kaynak: Colga Bilişim — İzmir zayıf akım, CCTV, yangın algılama, yapısal kablolama, veri ağı, sistem odası ve KNX akıllı bina yüklenicisi.
> Kanonik URL: https://colgabilisim.com/rehber/kamera-kayitlari-kimlere-verilir-nasil-teslim-edilir/
> HTML sürümü: https://colgabilisim.com/rehber/kamera-kayitlari-kimlere-verilir-nasil-teslim-edilir/

## Kısa cevap

Kamera kaydı **kimin istediğine göre** üç farklı yoldan verilir; üçünde de ilk iş aynıdır: **kaydı hemen dondurmak**, çünkü kayıt cihazı süre dolunca en eski görüntünün üzerine yazar.

Talep eden Kayıt verilir mi? Nasıl **Savcılık / mahkeme** (yazılı talep, müzekkere) Evet — hukuki yükümlülük Talep yazısındaki kamera ve saat aralığı dışa aktarılır, tutanakla teslim edilir **Kolluk** (polis, jandarma) soruşturma kapsamında Evet, talebin dayanağı yazıya geçirilerek Kimlik ve görev bilgisi, dosya/olay numarası tutanağa yazılır; teslim tutanakla yapılır **Görüntüdeki kişinin kendisi** (KVKK md. 11 başvurusu) Kendi görüntüsü için değerlendirilir Yazılı başvuru, en geç **30 gün** içinde cevap; başka kişiler görünüyorsa maskeleme veya adli yola yönlendirme **Üçüncü kişi** (kaza karşı tarafı, komşu, sigorta, avukat) Doğrudan verilmez Kayıt dondurulur; kişi şikâyet/başvuru yoluyla savcılık veya kolluk üzerinden talep eder

Teknik tarafta dört kural kaydı "işe yarar delil" yapar: **cihazın kendi dışa aktarma fonksiyonuyla almak, yeniden sıkıştırmamak, cihaz saatinin gerçek saatten farkını ölçüp yazmak ve dosyaların özetini (hash) tutanağa geçirmek.** Telefonla ekrandan çekilen video bunların hiçbirini sağlamaz.

Bu rehber hukuki danışmanlık değildir; talebin dayanağından emin olmadığınız her durumda kurumunuzun hukuk birimine veya avukatınıza danışın. Rehberin asıl konusu, o karar verilirken **kaydın kaybolmaması ve bozulmamasıdır** — orası bizim işimiz.

## Neden "hemen dondur" ilk adım?

Kamera kayıt cihazları (NVR/DVR) diski döngüsel kullanır: disk dolduğunda **en eski kaydın üzerine yazar.** Sistemin kaç gün geriye gittiği disk kapasitesine, kamera sayısına, çözünürlüğe ve kayıt moduna bağlıdır; birçok tesiste bu süre iki ile dört hafta arasındadır.

Resmî talepler ise çoğu zaman olaydan günler, bazen haftalar sonra gelir: şikâyet yapılır, dosya savcılığa gider, müzekkere yazılır. Bu zincirin sonunda kayıt çoktan silinmiş olabilir. Bu yüzden **olaydan haberdar olunduğu anda** — resmî talep beklenmeden — ilgili zaman aralığı korunmalıdır:

1. **Cihazda kilitleyin.** Çoğu NVR'da (Hikvision dahil) oynatma ekranında bir kayıt parçasını "kilitle / koru" olarak işaretlemek mümkündür; kilitli dosyanın üzerine yazılmaz. Kilidin kaç gün geçerli olduğunu cihaz ayarından kontrol edin.

2. **Bir güvenlik kopyası alın** (aşağıdaki dışa aktarma adımlarıyla) ve erişimi kısıtlı bir yerde saklayın. Bu kopya, talep gelene kadar kimseye verilmez.

3. **Ne yaptığınızı yazın.** Kim, ne zaman, hangi kamerayı, hangi saat aralığını korudu — iki satırlık bir not, sonradan "kayıt neden 20 gün sonra hâlâ vardı" sorusunun cevabıdır.

Bu adım, [KVKK saklama süresi rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/guvenlik-kamerasi-kvkk-uyumu-kayit-saklama-suresi/) anlattığımız süre kuralıyla çelişmez: saklama süresinin amacı kaydı gereksiz yere tutmamaktır; **belirli bir olayla ilgili, talep edilmesi muhtemel bir parçayı** korumak ayrı ve belgelenebilir bir amaçtır. Olay kapandığında ya da talep gelmeyeceği netleştiğinde güvenlik kopyası da imha edilir ve bu da not edilir.

## Talep kimden geliyor? Dört senaryo

### 1. Savcılık veya mahkeme yazısı

En net durumdur. Yazıda genellikle olay tarihi, saat aralığı ve kameranın yeri belirtilir. Yapılacak iş, **yazıda istenenin tamamını ve yalnızca onu** vermektir:

- Yazıdaki saat aralığını **önce ve sonra birkaç dakika payla** alın; cihaz saati kaymış olabilir (aşağıda anlatılıyor), pay bırakmazsanız olayın başı kesilir.

- İstenen kamerayı ve olay alanını gören **komşu kameraları** ayrı ayrı listeleyin; hangilerinin verileceğini yazının kapsamı belirler, ama hangi kameraların o alanı gördüğünü bilen tek kişi sizsiniz — bunu tutanağa not olarak düşmek işe yarar.

- Yazının **tarih ve sayısını** teslim tutanağına geçirin; yazının bir örneğini dosyada saklayın.

### 2. Kolluk (polis, jandarma) talebi

Kolluk görevlileri olay yerinde veya sonrasında kayıt isteyebilir. Pratikte en sık görülen talep budur. Burada kural basittir: **talebi ve teslimi yazıya geçirin.**

- Görevlinin adı, rütbesi/sicili, birimi ve **olay veya dosya numarası** tutanağa yazılır.

- Kayıt, cihazın dışa aktarma fonksiyonuyla alınır ve tutanakla teslim edilir. Görevlinin kendi telefonuyla ekrandan çekim yapması, sizin açınızdan "kayıt verildi" sayılır ama **delil değeri zayıftır** — mümkünse doğru yöntemle dışa aktarılmış dosyayı önerin.

- Bazı durumlarda kayıt cihazının kendisine el konulabilir. Bu olursa tesis **kayıtsız kalır**; yedek bir kayıt cihazı veya geçici çözüm için sistemi kuran firmayla hemen iletişime geçin ve el koyma tutanağının bir örneğini isteyin.

### 3. Görüntüdeki kişinin kendi başvurusu

KVKK md. 11, kişiye kendisiyle ilgili işlenen verileri öğrenme hakkı verir; başvuru yazılı yapılır ve veri sorumlusu **en geç 30 gün içinde** sonuçlandırır. Kamerada bu şu anlama gelir:

- Başvuran, **kendi göründüğü** kaydı talep ediyor olmalıdır; saat aralığı ve yer bilgisi istenir.

- Kayıtta **başka kişiler** de görünüyorsa, onların görüntüsünü vermek o kişilerin verisini paylaşmaktır. Seçenekler: diğer kişileri **bulanıklaştırarak/maskeleyerek** vermek (bazı VMS yazılımları bunu destekler) ya da başvurana kaydın korunduğunu bildirip talebi adli yola yönlendirmek.

- Cevap ve verilen dosya kayıt altına alınır.

### 4. Üçüncü kişi: kaza karşı tarafı, komşu, sigorta, avukat

"Arabama çarpan aracı görmek istiyorum" talebi çok yaygındır ve iyi niyetlidir — ama kayıtta görünen diğer kişilerin verisini üçüncü bir kişiye vermek, veri sorumlusunu (site yönetimi, işletme) sorumluluk altına sokar. Doğru yol:

1. Kaydı **hemen dondurun** ve talep edene bunu söyleyin: "Kayıt korunuyor, silinmeyecek."

2. Kişiyi **şikâyet veya başvuru** yoluyla kolluk ya da savcılığa yönlendirin; resmî talep geldiğinde kayıt oradan verilir.

3. Talebi, tarihini ve yönlendirmeyi not edin.

Bu, talep edene "hayır" demek değildir; kaydı onun için **kaybolmaktan korumak** ve doğru kanaldan ulaştırmaktır. Çoğu anlaşmazlık, kaydın dondurulmadığı ve resmî talep geldiğinde silinmiş olduğu durumlardan çıkar.

## Kaydı doğru dışa aktarma: delil değerini koruyan beş adım

Kayıt teknik olarak ne kadar temiz alınırsa, sonradan "bu görüntü değiştirilmiş mi, saati doğru mu" tartışması o kadar kısa sürer.

### 1. Cihazın saatini gerçek saatle karşılaştırın — ve farkı yazın

Dışa aktarmaya başlamadan önce kayıt cihazının ekranındaki saati, güvenilir bir saatle (telefonun ağ saati) karşılaştırın ve **farkı tutanağa yazın**: "Cihaz saati gerçek saatten 3 dk 40 sn ileride." Saati **düzeltmeyin** — önce ölçün, yazın; düzeltme gerekiyorsa dışa aktarmadan sonra yapın ve onu da not edin. Kayıttaki zaman damgası cihaz saatiyle basılır; fark bilinmezse "olay 14.02'de oldu" tespiti tartışmalı hale gelir.

İyi kurulmuş bir sistemde bu fark sıfıra yakındır, çünkü cihaz saati **NTP** ile bir zaman sunucusuna bağlıdır. Kurulumda en sık atlanan ayar budur.

### 2. Cihazın kendi dışa aktarma fonksiyonunu kullanın

- Oynatma (playback) ekranından kamera(lar) ve **pay bırakılmış saat aralığı** seçilir, dışa aktarma (export/yedekle) ile boş bir USB belleğe veya harici diske alınır.

- **Format:** Cihazın önerdiği özgün format (çoğu cihazda kendi formatı veya MP4) tercih edilir. Özgün formatla alınıyorsa üreticinin **oynatıcı yazılımını da aynı ortama** ekleyin — çoğu NVR bunu "oynatıcıyla dışa aktar" seçeneğiyle yapar. Karşı taraf dosyayı açamazsa kayıt yok hükmündedir.

- Cihaz destekliyorsa **filigran / dijital imza** seçeneğini açık tutun; bazı üreticilerin oynatıcıları dosyanın değiştirilmediğini bu imzayla doğrular.

- Kayıtları **dönüştürmeyin, kırpmayın, sıkıştırmayın.** "Dosya büyük, küçültüp göndereyim" en sık yapılan ve delil değerini en çok düşüren hatadır.

### 3. Ekrandan telefonla çekmeyin

Monitöre tutulmuş telefon kamerası; çözünürlük, zaman damgası ve bütünlük açısından kaydın en zayıf kopyasıdır. Plaka veya yüz gibi ayrıntılar çoğu zaman bu kopyada okunmaz. Bunu yalnızca **olay anında, hızlı bilgi için** kolluğa göstermek amacıyla yapın; asıl teslim dışa aktarılmış dosyadır.

### 4. Dosya özetini (hash) alın

Dışa aktarılan her dosyanın **SHA-256 özeti** bir bilgisayarda hesaplanıp tutanağa yazılır. Windows'ta PowerShell ile:

`Get-FileHash -Algorithm SHA256 .\kamera03_20260915_1400-1430.mp4 `

Bu özet, dosyanın teslimden sonra değiştirilmediğini kanıtlamanın en basit yoludur: aynı dosyanın özeti aynı kalır, tek bir bayt değişirse tamamen değişir.

### 5. İki kopya, iki kayıt

- **Teslim kopyası:** Boş, yeni bir USB bellek veya bir kez yazılabilir disk (DVD-R). Üzerine etiket: talep numarası, kamera, tarih-saat aralığı.

- **Kurum kopyası:** Erişimi kısıtlı bir yerde saklanır; kim erişti kaydedilir. Olay veya süreç kapandığında imha edilir ve imha da not edilir.

## Teslim tutanağına ne yazılır?

Tek sayfalık bir tutanak yeterlidir. İçermesi gerekenler:

- Talep eden makam/kişi, **yazı tarih ve sayısı** veya dosya/olay numarası

- Teslim alan görevlinin adı, unvanı/sicili, birimi

- Kayıt cihazı (marka/model, seri no), **kamera adları ve konumları**

- İstenen ve dışa aktarılan **saat aralığı** (payla birlikte)

- **Cihaz saati ile gerçek saat arasındaki fark**

- Dosya adları, boyutları ve **SHA-256 özetleri**

- Teslim ortamı (USB/DVD, etiket bilgisi) ve oynatıcı yazılımın eklendiği

- Dışa aktarmayı yapan kişi, tarih-saat, iki tarafın imzası

Bu tutanağın bir örneği kurumda kalır. Aynı dosyada, varsa kaydın kilitlendiği/dondurulduğu tarihe dair not da tutulur.

## Sistemi kuran taraf için: bu anı baştan kolaylaştıran ayarlar

Kayıt talebi işletmenin sorunu gibi görünür ama kolaylığı ya da zorluğu **kurulumda** belirlenir. Teslim dosyasında şu ayarların yapıldığı ve gösterildiği yazılmalıdır:

Ayar Neden **NTP ile saat senkronu** (tüm kamera + NVR) Zaman damgası tartışmasını ortadan kaldırır; saat kayması olmaz **Kamera adları = konum** ("B Blok Otopark Girişi", "Kamera 07" değil) Talepte hangi kameranın verileceği saniyeler içinde bulunur; tutanak okunur olur **Ekranda (OSD) tarih-saat ve kamera adı** Dışa aktarılan her karede kaynak ve zaman görünür **Dışa aktarma yetkisi ayrı bir rol** Her izleme kullanıcısı kayıt dışarı çıkaramaz; kim dışarı çıkardı loglanır **Filigran / imzalı dışa aktarma açık** Değiştirilmediğinin üretici yazılımıyla doğrulanması **Yeterli kayıt süresi** Resmî talebin gelmesi haftalar sürebilir; süre KVKK amacıyla dengelenerek belirlenir **Kısa işletme talimatı** (tek sayfa) Gece bekçisi veya site yöneticisi, kaydı nasıl kilitleyeceğini ve dışa aktaracağını bilir

Kayıt süresinin nasıl hesaplanacağını [NVR kayıt süresi ve disk hesaplama rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/nvr-kayit-suresi-disk-hesaplama/), dışa aktarma yetkisinin uzaktan erişim yetki matrisiyle nasıl ayrılacağını [uzaktan izleme rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/guvenlik-kamerasi-uzaktan-izleme-port-acma-p2p-vpn/) anlattık. Kamera netliği de bu konunun parçasıdır: plaka veya yüz, **kurulumda doğru piksel/metre verilmediyse** en temiz dışa aktarmayla bile okunmaz — [kaç MP kamera gerekir rehberimize](https://colgabilisim.com/rehber/guvenlik-kamerasi-kac-mp-plaka-yuz-piksel-metre/) bakın.

## Sahadan: talep geldiğinde asıl sorun ne çıkar?

Menderes'te **Eröz İnşaat** kampüsünde CCTV sistemini **Hikvision NVR** ile kurup teslim ettik; Buca'da **Alev Alatlı Anadolu Lisesi**'nde kamera sistemini NVR ve sistem odasıyla birlikte kurduk; Muğla'da **Milas Devlet Hastanesi**'nde CCTV bakım ve kablolama işlerini yürüttük. Okul, hastane ve kampüs gibi tesislerde kayıt talebi istisna değil, işletmenin olağan bir parçasıdır — ve bakımda en sık karşılaştığımız eksikler, talep anını doğrudan etkileyen ayarlardır: **cihaz saatinin NTP'ye bağlı olmaması, kameraların "Kamera 01…" diye adlandırılmış olması ve kaydı kilitlemeyi ya da dışa aktarmayı bilen kimsenin olmaması.** Bunların hiçbiri pahalı değildir; hepsi teslimde yarım saatlik iştir. Periyodik bakımda saat farkının ve dışa aktarma işlevinin kontrol edilmesini [güvenlik kamerası bakım rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/guvenlik-kamerasi-bakimi-ne-zaman-nasil/) önerdiğimiz kontrol listesine eklemenizi öneririz.

## Kontrol listesi: talep geldiğinde

- [ ] İlgili saat aralığı **cihazda kilitlendi** / güvenlik kopyası alındı

- [ ] Talebin **kimden ve hangi dayanakla** geldiği yazıya geçirildi (yazı sayısı, dosya no, görevli)

- [ ] Talep üçüncü kişiden geliyorsa, kayıt korunarak **adli yola yönlendirildi**

- [ ] Cihaz saati ile gerçek saat arasındaki **fark ölçüldü ve yazıldı**

- [ ] Saat aralığı **payla** seçildi; olay alanını gören kameralar listelendi

- [ ] Dışa aktarma **cihazın kendi fonksiyonuyla**, özgün formatta, gerekiyorsa oynatıcıyla yapıldı

- [ ] Dosyaların **SHA-256 özetleri** alındı

- [ ] Teslim **tutanakla** yapıldı; kurum kopyası erişimi kısıtlı yerde saklanıyor

- [ ] Süreç kapandığında kurum kopyası **imha edildi ve not edildi**

## Sık sorulan sorular

**Polis yazılı talep olmadan kayıt isterse vermek zorunda mıyım?** Olay yerinde acil durumlarda kolluk kayıt görmek veya almak isteyebilir. Pratik ve güvenli yol, talebi reddetmek değil **yazıya geçirmektir**: görevli bilgisi, olay/dosya numarası ve teslim edilen dosyalar tutanağa yazılır. Dayanaktan emin değilseniz kaydı dondurup kurumunuzun hukuk birimine danışın.

**Kayıt silindiyse ne olur?** Cihaz saklama süresi dolup kayıt üzerine yazıldıysa geri getirmek genellikle mümkün değildir. Bu durum dürüstçe bildirilir; cihazın kayıt süresi ve üzerine yazma ayarı tutanağa yazılır. Bu yüzden olaydan haberdar olunduğu anda kilitleme adımı kritiktir.

**Site yöneticisi, komşunun arabasını çizen kişinin görüntüsünü komşuya verebilir mi?** Kayıtta başka kişiler de görünüyorsa doğrudan vermek önerilmez. Kaydı koruyun, komşuyu şikâyet yoluyla kolluğa veya savcılığa yönlendirin; resmî talep geldiğinde kayıt oradan verilir.

**Kaydı WhatsApp veya e-postayla gönderebilir miyim?** Önerilmez. Bu uygulamalar videoyu yeniden sıkıştırır, çözünürlüğü düşürür ve dosyanın bütünlüğünü bozar; ayrıca kişisel veriyi kontrolünüz dışındaki bir kanala taşır. Teslim, fiziksel ortam ve tutanakla yapılmalıdır.

**Kayıt cihazının saati yanlışsa kaydın delil değeri düşer mi?** Fark **ölçülüp tutanağa yazılırsa** genellikle sorun olmaz; sorun, farkın bilinmemesidir. Cihazın saatini dışa aktarmadan önce düzeltmeyin; önce farkı kaydedin.

**Kayıtları kurum içinde kim görebilir?** Yalnızca yetki matrisinde tanımlı kişiler. Dışa aktarma yetkisi izleme yetkisinden ayrı tutulmalı ve her dışa aktarma loglanmalıdır.

## Özet

- Talep geldiğinde — hatta olaydan haberdar olunduğunda — **ilk iş kaydı kilitlemek**; NVR süre dolunca üzerine yazar.

- **Savcılık/mahkeme** yazısı ve **kolluk** talebi tutanakla karşılanır; **kişi başvurusu** KVKK md. 11 kapsamında 30 gün içinde cevaplanır; **üçüncü kişiye** kayıt doğrudan verilmez, korunup adli yola yönlendirilir.

- Dışa aktarma **cihazın kendi fonksiyonuyla**, özgün formatta, oynatıcıyla ve dönüştürmeden yapılır; telefonla ekrandan çekim teslim sayılmamalıdır.

- **Cihaz saati farkı** ölçülüp yazılır, **SHA-256 özetleri** alınır, teslim **tutanakla** yapılır.

- Kurulumda **NTP, anlamlı kamera adları, ayrı dışa aktarma yetkisi ve tek sayfalık işletme talimatı** bu anı yarım saatlik bir işe çevirir.

İzmir ve Ege Bölgesi'nde kurduğumuz ve bakımını üstlendiğimiz kamera sistemlerinde saat senkronu, kamera adlandırma, dışa aktarma yetkisi ve işletme talimatını teslim dosyasının parçası olarak ele alıyoruz. Mevcut sisteminizde bu ayarların kontrolü için [İzmir CCTV kurulumu hizmetimize](https://colgabilisim.com/izmir-cctv-kurulumu) göz atabilir, [iletişim sayfamızdan](https://colgabilisim.com/iletisim) bize ulaşabilirsiniz.

### Bu konuda yardım mı lazım?

İzmir ve Ege Bölgesi'nde keşif, projelendirme ve kurulum için bize ulaşın.

[Teklif al](https://colgabilisim.com/iletisim)

İlgili rehberler

1. [IP kamera arıza tespiti: görüntü yok, donuyor veya bozuk çıkıyorsa hangi sırayla kontrol edilir?](https://colgabilisim.com/rehber/ip-kamera-ariza-tespiti-goruntu-yok-bozuk-gecikmeli/)

2. [Güvenlik kamerası periyodik bakımı: yılda kaç kez, ne kontrol edilir?](https://colgabilisim.com/rehber/guvenlik-kamerasi-bakimi-ne-zaman-nasil/)

3. [Sistem odası periyodik bakımı: ne sıklıkla, neye bakılır?](https://colgabilisim.com/rehber/sistem-odasi-periyodik-bakim-ne-siklikla/)