---
title: "Yapısal kablolama sistem garantisi: 25 yıl nasıl alınır? · Colga Bilişim"
description: "20–25 yıllık üretici sistem garantisi neyi kapsar, hangi şartlarda verilir, neyle geçersiz olur? Şartnameye yazılacak maddelerle birlikte anlattık."
url: https://colgabilisim.com/rehber/yapisal-kablolama-sistem-garantisi-nasil-alinir/
source: Colga Bilişim
language: tr-TR
---

> Kaynak: Colga Bilişim — İzmir zayıf akım, CCTV, yangın algılama, yapısal kablolama, veri ağı, sistem odası ve KNX akıllı bina yüklenicisi.
> Kanonik URL: https://colgabilisim.com/rehber/yapisal-kablolama-sistem-garantisi-nasil-alinir/
> HTML sürümü: https://colgabilisim.com/rehber/yapisal-kablolama-sistem-garantisi-nasil-alinir/

## Kısa cevap

Üretici sistem garantisi, bir kablolama tesisatının **belirli bir üreticinin onayladığı bileşenlerle, onun eğittiği bir kurulumcu tarafından, ölçülüp belgelenerek** kurulduğunun üretici tarafından kabul edilmesidir. Türkiye'de yaygın programların süresi markaya göre **20–25 yıl** aralığındadır ve garanti üç ayrı katmanı kapsar:

Katman Ne demek Pratik karşılığı **Ürün (bileşen) garantisi** Kablo, patch panel, keystone, konnektör malzeme/imalat hatasına karşı Arızalı bileşen değişimi **Performans garantisi** Kurulmuş kanalın ilgili sınıfın (Class EA / Cat6A vb.) iletim değerlerini sağlaması Test değerleri düşerse düzeltme **Uygulama garantisi** Kurulum tarihinde standartta tanımlı uygulamaların (1/10 Gbit Ethernet, PoE vb.) o kablolama üzerinde çalışması Uygulama çalışmıyorsa üretici sorumluluğu

Garantinin doğması için dört kapının **hepsinin** geçilmesi gerekir: **(1)** üreticinin sertifikalandırdığı kurulumcu, **(2)** uçtan uca aynı üreticinin onaylı bileşen zinciri, **(3)** her hattın kalibreli cihazla alınmış %100 test raporu, **(4)** kurulum bitiminden sonra süresi içinde yapılan başvuru/kayıt. Dördünden biri eksikse teklifteki "25 yıl garanti" ibaresinin hukuki bir karşılığı yoktur.

## "Teklifte yazıyor" ile "belge var" aynı şey değil

Sahada en sık karşılaşılan tablo şudur: iş teslim edilmiştir, dosyada test çıktıları vardır, teklifte "25 yıl üretici garantisi" yazmaktadır — ama **üretici adına düzenlenmiş bir garanti belgesi yoktur.** Çünkü başvuru hiç yapılmamıştır, ya da yapılamamıştır.

Farkı ayırt etmek kolaydır. Gerçek bir sistem garantisi şu üç şeye sahiptir:

- **Üreticinin kendi antetiyle düzenlenmiş, numaralı bir belge** (sertifika/garanti belgesi).

- **Belgede yazılı bir tesis adı ve adres** — garanti kuruluma değil, o binadaki o sisteme verilir.

- **Üreticinin kayıtlarında bir dosya numarası** — 10 yıl sonra arayıp doğrulatabileceğiniz şey budur.

Bunlardan biri yoksa elinizdeki şey **kurulumcunun kendi verdiği ticari garantidir.** Bu da bir değerdir, ama tamamen o firmanın 20 yıl sonra ayakta olmasına bağlıdır. Üretici garantisinin asıl anlamı zaten budur: riskin kurulumcudan üreticiye taşınması.

### İki garantiyi karıştırmayın

Kurulumcu garantisi Üretici sistem garantisi Veren İşi yapan firma Kablo/bileşen üreticisi Süre Genelde 2 yıl 20–25 yıl Şartı Sözleşme Sertifikalı kurulumcu + tek marka zincir + test + kayıt Firma kapanırsa Garanti fiilen biter Devam eder Kapsam İşçilik Bileşen + performans + uygulama

İkisi birbirinin alternatifi değil, üst üste gelen iki katmandır. Doğru cümle şudur: *kurulumcu garantisi işçiliği, üretici garantisi sistemi kapsar.*

## Dört şart, sırayla

### 1. Sertifikalı kurulumcu

Üreticiler sistem garantisini yalnızca kendi eğitim programından geçmiş, yetkilendirdiği firmalara kaydettirir. Bu bir "bayilik" değildir; kurulum personelinin eğitimini, firmanın referans/kapasite kriterlerini ve çoğu programda test cihazının kalibrasyon durumunu içerir.

**Şartname açısından kritik nokta:** bu şartı ihale aşamasında yazmazsanız, sonradan sağlanamaz. İşi sertifikasız bir firma yaptıysa kurulum teknik olarak kusursuz olsa bile **başvuru sisteme hiç girilemez.** Garantiyi sonradan satın almanın yolu yoktur.

### 2. Uçtan uca tek üreticinin onaylı bileşen zinciri

Garanti "kabloya" değil, **kanala** verilir. Kanal; prizdeki keystone, yatay kablo, patch paneldeki sonlandırma ve programa göre patch kabloları kapsar. Bu zincirin tamamının aynı üreticinin onaylı ürün listesinden gelmesi istenir.

Sahada bunu bozan en yaygın üç hareket:

- Kablo bir markadan, keystone/patch panel başka markadan alınır (çoğu zaman "aynı kategori, fark etmez" gerekçesiyle).

- Malzeme, üreticinin onaylı dağıtım kanalı dışından temin edilir; menşe belgelenemez.

- İş bitiminde eksik kalan 20 priz, farklı bir markayla tamamlanır.

Üçünde de kanal karışır ve o kanallar garanti kapsamı dışında kalır. Kablo ile bileşen seçiminin performans tarafını, kategori kararıyla birlikte [Cat6A mı Cat7 mi rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/cat6a-mi-cat7-mi-yapisal-kablolama/) ele almıştık; garanti tarafında belirleyici olan kategori değil, **zincirin tek markalı olmasıdır.**

### 3. Her hattın test raporu

Sistem garantisi programlarının tamamı, örnekleme değil **%100 test** ister: her hat, kalibreli bir kablo analizörüyle ölçülür ve ham test dosyaları üreticiye gönderilir. PDF özet çıktısı çoğu programda tek başına yeterli değildir; cihazın kendi dosya formatındaki kayıtlar istenir.

Hangi testin isteneceği (permanent link mi, channel mı) programa göre değişir ve bu, şartnamede belirlenmesi gereken bir maddedir — ayrıntısını [permanent link / channel test rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/permanent-link-mi-channel-test-mi-cat6a-sertifikasyon/) açıkladık. Fiber hatlarda ayrıca [OTDR ölçümü](https://colgabilisim.com/rehber/otdr-nedir-fiber-optik-olcum/) ve kayıp bütçesi raporu istenir; kurulum anındaki trace, 20 yıl sonra "hat sonradan mı bozuldu" tartışmasının tek objektif referansıdır.

### 4. Süresi içinde başvuru ve kayıt

Başvuruyu **kurulumcu** yapar, belge **işveren/tesis adına** düzenlenir. Programların hemen hepsinde kurulum bitiminden itibaren bir başvuru penceresi vardır; bu pencere kaçarsa dosya açılmaz. Bu yüzden garanti başvurusu, geçici kabul takviminin içine yazılması gereken bir iştir — teslimden sonra hatırlanan bir formalite değil.

## Başvuru dosyasında ne olur?

Üreticiye giden dosya, aslında iyi bir teslim dosyasının kendisidir:

1. **Ham test dosyaları** — her hat için, cihazın kendi formatında; PASS sonuçları ve cihaz kalibrasyon bilgisi.

2. **Kablolama şeması / as-built** — dolap, panel, port ve priz eşleşmeleri.

3. **Etiketleme planı** — panel ve priz numaralandırması; TIA-606 mantığını [TIA-606 etiketleme rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/yapisal-kablolama-etiketleme-standardi-tia-606/) anlattık.

4. **Malzeme listesi ve menşe belgeleri** — hangi ürün kodları, hangi kanaldan temin edildi.

5. **Kurulumcu sertifika bilgisi** — firma ve varsa personel yetki numaraları.

Bu listenin dördü zaten teslim dosyasında olması gereken şeylerdir. Yani garanti başvurusu ek bir iş yükü değil, **düzgün teslimin doğal çıktısıdır** — düzgün teslim yapılmadıysa da başvuru yapılamaz. Sonlandırma, test ve etiketlemenin hangi sırayla yapılması gerektiğini [yapısal kablolama teslimi rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/yapisal-kablolama-teslimi-sonlandirma-test-etiketleme-sirasi/) adım adım gösterdik.

## Garanti neyi kapsamaz?

Beklentiyi doğru kurmak için, kapsam dışı kalanları baştan bilmek gerekir. Programlar arasında fark olsa da ortak çizgi şudur:

- **Aktif cihazlar kapsam dışıdır.** Switch, access point, NVR, sunucu — hiçbiri kablolama garantisinin konusu değildir. Kablolama garantisi pasif altyapıyı kapsar.

- **Dolaylı zarar ve iş kaybı kapsam dışıdır.** Ağ durduğu için oluşan üretim/ciro kaybı tazmin edilmez.

- **Fiziksel hasar ve kötü kullanım kapsam dışıdır.** Sonradan açılan bir duvar, kesilen bir kablo, ezilmiş bir güzergâh üretici hatası sayılmaz.

- **Bina/mahal koşullarının ihlali kapsam dışıdır.** Kablonun çalışma sıcaklığı aşılırsa veya yangın sınıfı gereğinden farklı bir kablo döşenmişse sorumluluk üreticiye geçmez; mahal bazlı kablo sınıfı seçimini [halojensiz ve yangına dayanıklı kablo rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/halojensiz-ve-yangina-dayanikli-kablo-nerede-zorunlu/) ele aldık.

- **Kurulum sonrası yetkisiz müdahaleler kapsam dışıdır** — aşağıdaki bölümün konusu bu.

Kapsam içinde olan ise nettir: bileşen malzeme hatası ve **kanalın taahhüt edilen performansı sağlayamaması.** Programa göre bu, malzeme değişimini ve çoğu zaman değişim işçiliğini içerir.

## Garantiyi sahada geçersiz kılan altı hareket

Garanti belgesi alındıktan sonra da yaşamaya devam eden bir taahhüttür; en sık şu hareketlerle kaybedilir:

1. **Sonradan ucuz patch kablo alınması.** Kanal garantisi patch kabloyu da kapsayan programlarda, kutu hâlinde alınan markasız patch kablolar zinciri bozar. Bu, en ucuz ve en sık yapılan garanti kaybıdır.

2. **Sertifikasız bir ekibin taşıma/ekleme/değişiklik (MAC) işi yapması.** Kat düzeni değişirken 15 prizin başka bir ekiple taşınması, o hatları kapsam dışına çıkarır.

3. **Hattın ortasından ek yapılması.** Kısa kalan bir kablonun ek konnektörle uzatılması kanalı geçersiz kılar.

4. **Panel sökülüp yeniden sonlandırılması.** Kayıt altına alınmamış her yeniden sonlandırma, dosyadaki test verisiyle sahanın uyuşmamasına yol açar.

5. **Kablo yönetiminin bozulması.** Aşırı sıkılmış kelepçe, kırılan bükülme yarıçapı, tavaya aşırı dolgu — fiziksel hasar başlığına girer; [kablo tavası hesabı rehberimiz](https://colgabilisim.com/rehber/kablo-tavasi-hesabi-genislik-dolgu-orani/) bu tarafı ayrıntılandırıyor.

6. **PoE yükünün kablonun taşıyabileceğinin üstüne çıkarılması.** Demet hâlindeki kabloların ısınması performansı düşürür; [PoE kablo seçimi rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/poe-kablo-secimi-cca-saf-bakir-cat6-cat6a/) demet ısınması ve hat kısıtını anlattık.

Pratik kural: **belgeli sistemde yapılan her müdahale kayıt altına alınmalı ve mümkünse aynı sertifikalı firmayla yapılmalıdır.** Garanti belgesini teslim dosyasının içine koyup unutmak, onu birkaç yıl içinde fiilen kaybetmenin en sessiz yoludur.

## Belge kimin adına düzenlenir?

Bu, inşaat ve taahhüt projelerinde en çok atlanan maddedir. Garanti **binadaki sisteme** verilir; belgede tesis adı ve adresi yazar. Dolayısıyla:

- **Müteahhit adına düzenlenmiş bir belge, bina sahibine otomatik geçmez.** Belgenin doğrudan işveren/ mal sahibi adına düzenlenmesini başvuru anında istemek gerekir; sonradan devir çoğu programda ek bir işlemdir.

- **Kiracı ofislerinde belge genelde mülk sahibine yazılır**, kullanıcıya değil — tadilat sonrası kimin başvuracağı sözleşmede netleşmelidir.

- **Kamu işlerinde belge idare adına düzenlenmelidir** ve kesin kabul dosyasına eklenir. Yapı denetim sürecinde istenen belgeler ile üretici garanti dosyası ayrı şeylerdir; ikisini karıştırmamak gerekir — onay süreci tarafını [yapı denetim ve zayıf akım rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/yapi-denetim-zayif-akim-onay-sureci/) ele aldık.

## Şartnameye yazılacak maddeler

Garantiyi ihale aşamasında güvenceye almak için, aşağıdaki beş madde şartnamede yer almalıdır. Sonradan eklenmesi mümkün olmayan tek şey birinci maddedir.

1. **"Yüklenici, teklif edilen kablolama markasının üretici sertifikalı kurulumcusu olduğunu belgeleyecektir."**

2. **"Priz, yatay kablo, patch panel ve sonlandırma bileşenlerinin tamamı aynı üreticinin onaylı ürün listesinden ve yetkili dağıtım kanalından temin edilecektir; menşe belgeleri teslim dosyasına eklenecektir."**

3. **"Tüm bakır hatlar %100 oranında, kalibrasyonu geçerli kablo analizörüyle [permanent link / channel] yöntemiyle test edilecek; ham test dosyaları teslim edilecektir. Fiber hatlar için OTDR ve kayıp bütçesi raporu sunulacaktır."**

4. **"Yüklenici, üretici sistem garantisi başvurusunu geçici kabul tarihinden itibaren program süresi içinde yapacak ve üretici tarafından düzenlenen garanti belgesini kesin kabul dosyasına ekleyecektir."**

5. **"Garanti belgesi, doğrudan İdare/İşveren adına düzenlenecektir."**

Dördüncü madde olmadan garanti "yapılabilir" ama yapılmayabilir; beşinci madde olmadan da yapılır, ama yanlış isme yazılır. Şartname kaleme alma sürecinin genel çerçevesini [zayıf akım keşif ve teklif süreci rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/zayif-akim-kesif-teklif-sureci/) anlattık.

## Her projede sistem garantisi gerekli mi?

Hayır — ve bunu dürüstçe söylemek gerekir. Sistem garantisi, tek markalı bileşen zorunluluğu ve %100 test nedeniyle malzeme ve işçilik tarafında bir maliyet farkı yaratır. Karar şu eksende verilir:

Proje tipi Sistem garantisi Gerekçe Kurumsal ofis, Ar-Ge katı, kampüs **Anlamlı** Uzun kullanım ömrü, yoğun MAC trafiği, kurumsal denetim Kamu binası / okul / hastane **Genelde şartname gereği** Kesin kabul dosyası ve uzun ömür beklentisi Otel, AVM, plaza **Anlamlı** Yatırımın el değiştirme ihtimali; belge devredilebilir bir değerdir 10–20 prizlik küçük ofis **Genelde gereksiz** Maliyet farkı, kablolamanın toplam bedeline oranla yüksek kalır Geçici/şantiye kurulumu **Gereksiz** Kullanım ömrü zaten kısa

Küçük ölçekte doğru cevap "garantiden vazgeçmek" değil, **testten vazgeçmemektir**: sistem garantisi alınmayacak olsa bile hatların ölçülmesi ve raporlanması, ileride yaşanacak arıza tartışmalarının tek dayanağıdır.

## Sahadan: teslim dosyası hazırsa başvuru zaten hazırdır

**Rapsodo Yazılım'ın İzmir'deki kurumsal ofis/Ar-Ge merkezinde** yürüttüğümüz network yapısal kablolama işinin kapsamı sonlandırma, test ve etiketlemeydi. Bu üçlü tesadüfen bir arada değildir: üretici garanti başvurusunun istediği dosyanın omurgası tam olarak bu üç kalemdir. Sonlandırma tekniği kanalın performansını, test raporu o performansın ölçülmüş hâlini, etiketleme ise hangi test sonucunun hangi hatta ait olduğunu belgeler.

Bunun pratik sonucu şudur: **teslimi düzgün yapılmış bir işte garanti başvurusu ek bir efor değildir; teslimi özensiz yapılmış bir işte ise başvuru hiç yapılamaz.** Sahada gördüğümüz başvurusuz dosyaların büyük çoğunluğu, garantiden vazgeçildiği için değil, **hat-etiket eşleşmesi kurulamadığı için** kapanmıştır: test çıktıları vardır ama hangi çıktının hangi prize ait olduğu belli değildir.

Referanslarımıza [hakkımızda sayfamızdan](https://colgabilisim.com/hakkimizda) göz atabilirsiniz.

## Colga yaklaşımı

[Fiber optik ve yapısal kablolama hizmetimiz](https://colgabilisim.com/izmir-fiber-optik-yapisal-kablolama) kapsamında garanti konusunu işin başında konuşuyoruz, sonunda değil. Pratikte üç şey yapıyoruz:

- **Kararı ihale öncesine çekiyoruz.** Projede üretici sistem garantisi hedefleniyorsa, hangi markanın programının seçileceği ve o programın hangi test yöntemini istediği malzeme siparişinden önce netleşir — çünkü siparişten sonra tek markalı zincir kurmak pahalıya mal olur.

- **Teslim dosyasını başvuruya uygun kuruyoruz.** Ham test dosyaları, as-built şema, etiket planı ve malzeme menşei aynı dosyada toplanır; bu, garanti alınmayacak projelerde bile işin kalite kaydıdır.

- **Kapsamı olduğu gibi söylüyoruz.** Sertifikasyon programları markaya bağlıdır; bir projede hangi belgenin alınabileceğini, kimin başvuracağını ve neyin kapsam dışı kalacağını baştan yazılı olarak paylaşıyoruz. "25 yıl garantili" cümlesini belge karşılığı olmadan teklife yazmıyoruz.

## Sıkça sorulan sorular

**25 yıl garanti gerçekten 25 yıl mı?** Belge süresi evet, ama kapsamı sınırlıdır: bileşen ve kanal performansı kapsanır; aktif cihazlar, dolaylı zarar ve fiziksel hasar kapsanmaz. Ayrıca garanti, kurulum sonrası müdahalelere bağlı olarak fiilen kaybedilebilir.

**Kurulum bitti, garanti başvurusu yapılmadı. Sonradan alınabilir mi?** Genellikle hayır. Programların başvuru penceresi kurulum bitiminden itibaren işler ve kaçırıldığında dosya açılmaz. Ayrıca işi yapan firma sertifikalı değilse başvuru zaten hiçbir zaman mümkün olmaz.

**Kablo bir markadan, keystone başka markadan olursa ne olur?** Sistem çalışır, hatta test bile geçebilir — ama o kanallar üretici sistem garantisi kapsamına giremez. Garanti kabloya değil, uçtan uca kanala verilir.

**Test raporu tek başına garanti belgesi yerine geçer mi?** Hayır. Test raporu garantinin ön şartıdır, kendisi değildir. Raporsuz garanti olmaz; ama raporlu her iş de garantili değildir — arada sertifikalı kurulumcu ve başvuru şartı vardır.

**Garanti belgesi bina satılırsa yeni sahibine geçer mi?** Belge tesise düzenlendiği için genellikle sistemle birlikte kalır; ancak programa göre bildirim/devir işlemi gerekebilir. Belgeyi ve dosya numarasını bina teslim evrakının içinde tutmak en pratik çözümdür.

**Fiber omurga da sistem garantisi kapsamına girer mi?** Girer; bakır tarafındaki mantığın aynısı geçerlidir — onaylı bileşen zinciri, sertifikalı sonlandırma ve OTDR/kayıp bütçesi raporu istenir. Sonlandırma yöntemi seçimini [fiber optik sonlandırma rehberimizde](https://colgabilisim.com/rehber/fiber-optik-sonlandirma-fuzyon-ek-mi-hazir-konnektor-mu/) ele aldık.

**Küçük bir ofiste sistem garantisi almaya değer mi?** Genelde değmez; maliyet farkı küçük işlerde oransal olarak yüksek kalır. Ama testten vazgeçmeyin: ölçülmemiş bir kablolama, arıza anında kimin haklı olduğunu gösteremez.

Projenizde üretici sistem garantisi hedefliyorsanız — hangi programın seçileceği, şartnameye hangi maddelerin yazılacağı ve teslim dosyasının nasıl kurulacağı dahil — [fiber optik ve yapısal kablolama hizmetimize](https://colgabilisim.com/izmir-fiber-optik-yapisal-kablolama) göz atabilir veya [iletişim sayfamızdan](https://colgabilisim.com/iletisim) ulaşabilirsiniz.

### Bu konuda yardım mı lazım?

İzmir ve Ege Bölgesi'nde keşif, projelendirme ve kurulum için bize ulaşın.

[Teklif al](https://colgabilisim.com/iletisim)

İlgili rehberler

1. [Kablo tavası hesabı: zayıf akım için genişlik ve dolgu oranı](https://colgabilisim.com/rehber/kablo-tavasi-hesabi-genislik-dolgu-orani/)

2. [Halojensiz ve yangına dayanıklı kablo nerede zorunlu?](https://colgabilisim.com/rehber/halojensiz-ve-yangina-dayanikli-kablo-nerede-zorunlu/)

3. [Fiber optik sonlandırma: füzyon ek mi, hazır konnektör mü?](https://colgabilisim.com/rehber/fiber-optik-sonlandirma-fuzyon-ek-mi-hazir-konnektor-mu/)